Tommy

Technicien Systèmes & Réseaux

Passionné par les infrastructures réseau et la cybersécurité, je conçois et sécurise des environnements informatiques fiables.

À propos Voir mes projets

Retour

Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d’un service

5.2 - Déployer un service 5.3 - Accompagner les utilisateurs

Préparation et remise du pack numérique collaborateur (Egis Exploitation Aquitaine)

1. Gestion de la flotte mobile (5.2)

Enrôlement sécurisé des terminaux mobiles pour garantir l'accès aux ressources critiques dès l'arrivée :

  • MDM (TinyMDM) : Enrôlement par QR Code Master pour l'application automatique des politiques de sécurité et des applications métiers.
  • FortiToken (MFA) : Activation de la double authentification indispensable pour sécuriser les futurs accès VPN.
Console TinyMDM

Cadre 1 : Tableau de bord TinyMDM


Console TinyMDM

Cadre 2 : Politiques de sécurité des différents smartphone

Configuration Outlook

Cadre 2 : Environnement M365 opérationnel sur le poste

2. Configuration de l'environnement PC (5.2)

Préparation logicielle pour un poste "clé en main" :

  • Microsoft 365 : Paramétrage Outlook (Exchange, archives PST, signature) et vérification des périphériques Teams.
  • Applications métiers : Installation des outils spécifiques selon le rôle (exploitation, administratif).

3. Accès distant & Transfert de compétences (5.3)

Accompagnement personnalisé pour assurer l'autonomie du collaborateur en télétravail :

  • Tunnel VPN : Démonstration de la connexion via le client FortiClient.
  • Validation MFA : Procédure d'usage du FortiToken pour la sécurisation de la session.
  • Documentation : Remise des guides de procédures internes.
Validation MFA

Cadre 3 : Test de connexion VPN avec l'utilisateur

Bilan de la réalisation

Aspect Résultat obtenu
Technique Équipements 100% opérationnels et conformes aux politiques de sécurité Egis.
Utilisateur Prise en main immédiate et compréhension des enjeux de sécurité (MFA).